В соответствии ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. В случае покупки товара в шоуруме, товар можно вернуть в течение 14 дней.
Условия возврата: товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, упаковка, ярлыки, пломбы и потребительские свойства.
Обменять товар возможно, если с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая день покупки).
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя к продавцу, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи товара надлежащего качества и осуществить возврат уплаченной за него суммы.
Способ возврата: покупатель возвращает товар лично в шоурум, либо курьерской доставкой. В случае возврата товара курьерской доставкой, оплату за доставку оплачивает покупатель.